Asistenti zákaznické podpory
Odpovídají na časté dotazy, ověřují stav objednávek a složitější případy předávají člověku.
- Časté dotazy
- Objednávky a vratky
- Předání člověku
Asistenti AI a automatizace
Stavíme praktické asistenty AI, kteří odpovídají zákazníkům, kvalifikují poptávky, hledají informace a automatizují rutinu — a váš tým zůstává u řízení.
Dotazy zákazníků zodpovězeny
Nová poptávka kvalifikována
Termín objednán
Informace o firmě nalezena
Předání člověku, když je potřeba
Co umíme zautomatizovat
Odpovídají na časté dotazy, ověřují stav objednávek a složitější případy předávají člověku.
Odpovídají na poptávky, sbírají potřebné údaje a domlouvají schůzky pro váš tým.
Zvedají hovory, přijímají požadavky, objednávají termíny a posílají připomínky.
Pomáhají zaměstnancům najít odpovědi v dokumentech, směrnicích a firemních nástrojích.
Použití v praxi
Dotazy na produkty, stav objednávek, vratky a doporučení.
Poptávky, jejich kvalifikace, objednávání termínů a připomínky.
Vyhledávání v dokumentech, shrnutí požadavků, zakládání úkolů a aktualizace v systémech.
Funguje s vašimi nástroji
Propojíme AI s nástroji, které už používáte, i s kanály, ze kterých vám zákazníci píší. Stejný asistent odpovídá všude, takže se odpovědi nikde nerozejdou.
Potřebujete ještě něco — Viber, SMS, schránku na tržišti nebo vlastní aplikaci? Pokud to má API, propojíme to.
Kontrola zabudovaná
Co měříme
Užitečné ukazatele si odsouhlasíme před spuštěním a vrátíme se k nim, až systém běží.
Řekněte nám, který úkol zabírá nejvíc času. Pomůžeme vybrat rozumný první projekt.