Assistenten für den Kundenservice
Beantworten häufige Fragen, prüfen Bestelldaten und geben komplexe Anliegen an einen Menschen weiter.
- Häufige Fragen
- Bestellungen und Retouren
- Übergabe an Menschen
KI-Assistenten und Automatisierung
Überlassen Sie KI die wiederkehrende Arbeit.
Wir bauen praxistaugliche KI-Assistenten, die Kunden antworten, Anfragen qualifizieren, Informationen finden und Routine automatisieren — die Kontrolle bleibt bei Ihrem Team.
Kundenfragen beantwortet
Neuer Lead qualifiziert
Termin gebucht
Firmeninformation gefunden
Übergabe an einen Menschen, wenn nötig
Was wir automatisieren
Praktische KI für den Arbeitsalltag.
Vertrieb und Lead-Qualifizierung
Beantworten Anfragen, erfassen die nötigen Angaben und vereinbaren Termine für Ihr Team.
- Leaderfassung
- Qualifizierung
- Terminbuchung
KI-Telefonassistenten
Nehmen Anrufe an, erfassen Anliegen, vergeben Termine und versenden Erinnerungen.
- Eingehende Anrufe
- Terminplanung
- Erinnerungen
Assistenten für internes Wissen
Helfen Mitarbeitenden, Antworten in Dokumenten, Richtlinien und Firmentools zu finden.
- Dokumentensuche
- Interne Fragen
- Routineabläufe
Anwendungsfälle aus der Praxis
Nützlich dort, wo die Arbeit wirklich passiert.
Für Onlineshops
Produktfragen, Bestellstatus, Retouren und Empfehlungen.
Für Dienstleister
Anfragen, Qualifizierung, Terminbuchung und Erinnerungen.
Für interne Teams
Dokumentensuche, Zusammenfassungen von Anliegen, Aufgaben anlegen und Systeme aktualisieren.
Funktioniert mit Ihren Tools
Ihr Team muss kein neues System lernen.
Wir verbinden die KI mit den Tools, die Sie bereits nutzen, und mit den Kanälen, aus denen Ihre Kunden schreiben. Derselbe Assistent antwortet überall, damit keine zwei Antworten auseinanderlaufen.
WhatsApp
Telegram
Instagram
Facebook Messenger
Website chat
Email & phone
Slack
Microsoft Teams
Shopify
HubSpot
Zendesk
Google Drive
Notion
Brauchen Sie noch etwas — Viber, SMS, ein Marktplatz-Postfach oder Ihre eigene App? Wenn es eine API hat, binden wir es an.
Kontrolle eingebaut
KI, die weiß, wann sie nachfragen muss.
- Human handoff
- Approved knowledge sources
- Clear permissions
- Conversation history and feedback
Was wir messen
Ergebnisse, die sich wirklich verfolgen lassen.
Wir legen die sinnvollen Kennzahlen vor dem Start fest und prüfen sie, sobald das System läuft.
Antwortzeit
Gelöste Anfragen
Qualifizierte Leads
Eingesparte Stunden
Beginnen Sie mit einer nützlichen Automatisierung.
Sagen Sie uns, welche Aufgabe zu viel Zeit frisst. Wir helfen, ein sinnvolles erstes Projekt zu finden.